玻璃坏了，物业一般没有责任更换。住户家中的玻璃属于私人财产部分，而不是小区公共设施，物业不对此承担责任。如果玻璃因为建筑质量问题损坏并且房屋在保修期内，应当由开发商承担责任；如果是人为破坏，则由破坏者承担更换责任。
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业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院应予支持。
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业主维权方式主要有以下几种：　　（一）、行政途径，业主可向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。　　（二）、法律途径。１．对当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼。２、对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。