针对实体店不退款问题，您可以向购买平台、消费者热线12315或工商部门投诉。根据《消费者权益保护法》，卖家有责任遵守退款规定，不退款可能会承担民事责任并受到相关部门的处罚。投诉是维护自身权益的有效途径。
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遇到实体店拒绝退款的情况，您可以考虑向购买平台、消费者协会或工商行政部门进行投诉。选择合适的投诉途径能更快解决问题，同时考虑到问题的严重性和效率性。
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针对实体店不退款的问题，您可以通过多种渠道进行投诉。向购买平台反映情况，拨打消费者维权热线12315，或者向工商部门进行投诉。每种方式都有其特点和力度，请根据实际情况选择合适的投诉途径。

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