一个手机能连接上Wi-Fi而另一个不能，可能是网络设置或设备问题。分析：从法律角度看，虽然这主要是一个技术问题，但了解网络连接的基本原理有助于判断问题所在。若Wi-Fi信号正常，一个手机能连接而另一个不能，可能是因为该手机的网络设置错误、Wi-Fi模块故障、软件冲突或系统问题。提醒：若尝试多种方法仍无法解决，且影响日常使用，可能表明问题比较严重，建议寻求专业技术人员的帮助。
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具体操作：1. 检查Wi-Fi密码和频段设置：确保两部手机输入的Wi-Fi密码正确，且连接的频段一致（如2.4G或5G）。2. 更新手机系统：进入手机设置，检查系统更新，若有新版本，则下载并安装。3. 重置网络设置：在手机设置中找到“重置”或“备份与重置”选项，选择“重置网络设置”，注意此操作会清除所有网络设置，需重新配置。4. 若以上步骤均无效，考虑联系手机制造商或售后服务中心，寻求专业技术支持。同时，检查路由器设置，确保没有设备被限制连接。
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处理方式：从法律角度，虽不涉及法律责任，但处理此类问题通常包括：1. 检查Wi-Fi设置：确保两部手机的Wi-Fi设置正确，包括密码、频段等。2. 更新软件：检查手机系统是否有更新，有时软件更新能解决连接问题。3. 重置网络设置：尝试重置手机的网络设置，看是否能恢复连接。选择：根据问题的具体情况选择处理方式。若设置无误，可尝试更新软件；若软件无更新，则考虑重置网络设置。