您可以向国家信访局投诉，流程包括提交投诉并等待转发至相关部门。《信访条例》规定了信访部门应接待并转交投诉，不及时处理可能导致问题延误，影响权益保护。
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投诉方式有向信访局投诉、网上投诉及向燃气公司管理部门投诉。选择时应考虑问题性质，如为燃气公司个别员工问题，优先向公司内部投诉；否则，可向信访局或网上投诉。
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投诉流程如下：1. 向信访局投诉，直接拨打当地信访局电话；2. 网上投诉，需谨慎，在知名便民网站发帖；3. 燃气公司问题先向管理部门投诉。根据问题性质选择合适方式，确保有效解决问题。