在发生消费纠纷后，有下列解决途径：1、消费者与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、消费者向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、消费者依法向人民法院提起诉讼。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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消费者主要有五种维权的途径：协商解决；投诉、调解；行政申诉；提请仲裁；提起诉讼。