欠款人的身份信息可通过向公安机关提出查询申请来获得。居民身份证由公安机关签发，因此在追债过程中如需获取欠款人身份信息，应向公安机关提出合法申请。请注意及时申请，以免耽误追债进程。
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处理欠款问题时，可以采取多种方式，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。如果无法获取欠款人的身份证，可以尝试使用其他证明其身份的材料如营业执照、驾驶证等来进行法律诉讼。在选择处理方式时，请综合考虑欠款金额大小、证据是否充分以及双方关系等因素。
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在债务纠纷案件中，收集证据是至关重要的，其中包括身份证明和债权凭证等。为确保证据的真实性和充分性，应整理收集原被告的身份证或营业执照、借据、收据等凭证。如有必要，还可以收集视听资料、电子数据等辅助证据。这些证据将有助于支持您的主张。